SMIC HORAIRE - Taux, Montant, Brut et Net - 2007

"L'heure de la réparation de chaque abonné est maintenant venue!" Cette déclaration, en forme de cri de guerre, de l'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir s'adresse aux 30 millions de consommateurs qui ont été victimes de l'entente des trois principaux opérateurs de téléphonie mobile, Orange, SFR et Bouygues Télécom, entre le 1e janvier 2000 et le 31 décembre 2002.

Parce qu'ils n'ont pas respecté les lois du marché, le conseil de la concurrence a condamné hier les trois acteurs français de la téléphonie mobile à verser une amende de 534 millions d'euros, soit 256 millions pour Orange, 220 pour SFR et 58 pour  Bouygues. Cette indemnisation n'est cependant destinée qu'à l'Etat et UFC-Que choisir estime encore à 1,2 milliard d'euros le préjudice subi par les particuliers.

Afin d'obtenir réparation, l'association a invité le gouvernement à "accélerer le projet de loi sur les class actions", les plaintes collectives de particuliers. L'initiative de l'association de défense des consommateurs, est relayée par la CLCV (Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie) et, sur le thème "Joyeux Noël, profitez!", par  la Radio Skyrock. Elle a également été encouragée hier, sur Europe 1, par l'ancien ministre de l'Industrie, Patrick Devedjan. Selon lui, le prix moyen, à l'époque des faits, d'un abonnement de téléphonie, mobile était de 49 euros par mois en France contre 31 en Allemagne.  

Comment porter plainte?
Le consommateur qui estime avoir été victime est donc invité à engager une action en justice. Pour ce faire, une fois chiffré le préjudice qu'il a subi, grâce à la calculette mise en place sur Internet par UFR-Que choisir, il peut, soit se signaler aux associations qui ont l'attention de porter l'affaire devant les tribunaux, soit entrer en contact avec le groupement d'affaire Classaction.fr, soit remplir un imprimé intitulé "Déclaration au greffe devant le tribunal de proximité" à l'intention du tribunal de grande instance.

Les clients mécontents adresseront ensuite leur courrier au juge de proximité du tribunal de grande instance de leur opérateur. Pour Orange au 26, rue Mouton-Duvernet, dans le 14e arrondissement de Paris (Tél: 01.45.39.43.53 ),  pour SFR au 3, rue de Lisbonnes, dans le 8e arrondissement de Paris ( Tél: 01.45.22.10.22 ), et  pour Bouygues Télécom au 35, rue Paul Bert à Boulogne Billancourt ( Tél: 01.46.03.08.17).

 

 Pauline Lecuit - http://www.lexpress.fr/